อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เราให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และตั้งค่าความปลอดภัยได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์ โดยไม่ต้องติดต่อทีม ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและถูกเก็บตามข้อกำหนดท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ในประเทศไทย

แก้ไขข้อมูลได้เองตั้งรหัสผ่านใหม่เชื่อมต่อเบอร์โทรศัพท์ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบลบบัญชีได้ด้วยตัวเอง
tbx89 จัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณแชร์กับ tbx89 ได้รับการเก็บรักษาตามมาตรฐานการเข้ารหัสและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ เราใช้ข้อมูลเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของบัญชี เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเราผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินของคุณปลอดภัยระหว่างการส่งผ่าน

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เราใช้ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในโปรไฟล์ของคุณ ช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถอัปเดตรายละเอียดบัญชีได้

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการ

นโยบายการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป

tbx89 หน้าโปรไฟล์รวมทุกอย่างที่คุณต้องการแก้ไข

หน้าโปรไฟล์รวมทุกอย่างที่คุณต้องการแก้ไข

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ tbx89 แล้ว คลิกไอคอนโปรไฟล์มุมบนขวา คุณจะเห็นชื่อ นามสกุล อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี และวันที่สร้างบัญชี ส่วนไหนที่ต้องการเปลี่ยน เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ คลิกปุ่มแก้ไข กรอกข้อมูลใหม่ แล้วยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์หรืออีเมลเดิมของคุณ การเปลี่ยนรหัสผ่านต้องใส่รหัสเดิมก่อน จากนั้นตั้งรหัสใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ระบบจะบันทึกทันทีและส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของคุณเพื่อความปลอดภัย หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เลือก ลบบัญชี ที่ด้านล่างของหน้าโปรไฟล์ ระบบจะขอให้คุณยืนยันอีกครั้งและประมวลผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเมื่อคุณต้องการ

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณสำคัญ และบางครั้งคุณอาจต้องการอัปเดตรายละเอียดหรือตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือในทุกคำถามเกี่ยวกับการจัดการโปรไฟล์ การยืนยันตัวตน หรือการปรับเปลี่ยนข้อมูลที่คุณแชร์ไว้กับเรา หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ เพียงติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อถามเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี หรือการลบข้อมูลที่ไม่ต้องการอีกต่อไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
คำถามที่พบบ่อย ตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยของเราเพื่อดูคำอธิบายเกี่ยวกับการจัดการโปรไฟล์ วิธีการอัปเดตรายละเอียดติดต่อ และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจัดการบัญชีของคุณบน tbx89 ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการตรวจสอบประวัติธุรกรรม

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยทั่วไปต้องส่งเอกสารประจำตัวเพื่อให้ระบบยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือหรืออีเมล ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ

ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อที่คุณตั้งเมื่อสมัครบัญชี ใช้เข้าสู่ระบบแทนอีเมลในบางกรณี และแสดงในประวัติกิจกรรมของบัญชีคุณ

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ต้องยืนยันตัวตนสองชั้น เช่น รหัสผ่านบวกกับ OTP ทางมือถือ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติธุรกรรม (Transaction History) คืออะไร

บันทึกการฝากและถอนเงินทั้งหมดในบัญชีของคุณ รวมถึงวันเวลา จำนวน และช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet

การระงับบัญชีชั่วคราวคืออะไร

สถานะที่ระบบหยุดการใช้งานบัญชีไว้ชั่วคราว อาจเกิดจากการตรวจสอบความปลอดภัยหรือคำขอของผู้ใช้เอง สามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อได้

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน tbx89 ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ให้แล้ว ตั้งแต่การเปลี่ยนข้อมูลติดต่อไปจนถึงการตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือหากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขข้อมูลติดต่อ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันก่อนอัปเดตเบอร์ใหม่

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลหรือ OTP ไปยังมือถือที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อผ่านการยืนยันตัวตนเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP

ชื่อบัญชีที่ใช้ยืนยันตัวตนไม่สามารถเปลี่ยนได้ด้วยตัวเอง หากจำเป็นต้องแก้ไข กรุณาติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ จะเห็นรายการทั้งหมดพร้อมวันเวลาและช่องทางที่ใช้ เช่น SCB Easy หรือ PromptPay

ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งขั้นตอนการเปิดใช้งานอีกครั้งให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต