คำตอบที่ตรงประเด็นและตรวจสอบได้
หน้านี้เกิดจากคำถามจริงที่ผู้เล่นถามทีมซัพพอร์ตของเรา เราไม่ได้เขียนคำถามสมมติหรือคำตอบทั่วไป แต่ละข้อมาจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง เช่น ฝากเงินผ่าน PromptPay แล้วยอดไม่เข้าทันที ถอนเงินแล้วต้องยืนยัน OTP อีกรอบ หรือเข้าล็อบบี้บนมือถือแล้วหน้าจอไม่โหลดครบ เราเก็บคำถามเหล่านี้และเขียนคำตอบที่อ้างอิงได้ ไม่ใช่แค่บอกว่า 'ติดต่อซัพพอร์ต' แต่บอกขั้นตอนที่คุณสามารถทำเองได้ก่อน เช่น ตรวจสอบหมายเลขบัญชีที่โอนไป เช็คว่าใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่ หรือล้างแคชเบราว์เซอร์ถ้าหน้าจอค้าง หน้านี้จะอัปเดตเมื่อมีคำถามใหม่ที่ซ้ำกันบ่อยครั้ง และเราจะลบคำถามที่ไม่มีคนถามอีกแล้วออกไป คุณสามารถกดบุ๊กมาร์กหน้านี้ไว้ หรือส่งลิงก์ให้เพื่อนที่กำลังสงสัยเรื่องเดียวกัน ถ้าหาคำตอบไม่เจอ เราพร้อมตอบผ่านแชทซัพพอร์ตตลอดเวลา
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank